Terms of service

利用規約

はじめに

Southwick ONLINE STORE（以下「本サイト」といいます）は、株式会社エム・エス・ティー（以下「当社」といいます）が運営するオンラインショッピングサイトです。

本利用規約（以下「本規約」といいます）は、購入者、閲覧者、およびコンテンツ投稿者を含め、本サイトを利用するすべてのお客様（以下「お客様」といいます）に適用されます。お客様が本サイトを利用（アクセス、商品購入等を含みます）された場合、本規約のすべての条件に同意したものとみなされます。
本サイトのご利用に際しては、本規約の全文を必ずお読みください。本規約のすべての条件に同意いただけない場合は、本サイトへのアクセスおよび当社のサービスをご利用いただくことはできません。

本サイトは、Shopify Inc.が提供するeコマースプラットフォームを利用して構築されており、同プラットフォームを通じて当社の商品およびサービスを世界中に販売しています。

第1条　利用資格およびユーザーの責任

1　お客様は、本サイトを利用することにより、ご自身が居住する国、州、または地域における成人年齢に達していること、または親権者等の法定代理人の同意を得ていることを表明し、保証したものとみなされます。お客様は、当社の商品またはサービスを違法または不正な目的で使用してはならず、また、適用されるいかなる法令にも違反してはなりません。

2　お客様は、当社の書面による事前の明示的な承諾がない限り、本サービス、本サービスの利用、本サービスへのアクセス、または本サービスを提供するウェブサイト上のコンテンツ（連絡先情報を含みます）について、その全部または一部を、複製、複写、コピー、販売、転売、その他商業目的で利用してはならないものとします。

第2条　商品情報および注文

1　価格および商品説明の変更
すべての商品説明および価格は、予告なしに変更される場合があります。当社はいつでも商品を変更または中止する権利を留保します。商品の画像や説明は可能な限り正確に表示するよう努めていますが、お客様のデバイスのディスプレイが実際の色や外観を正確に反映していることを保証するものではありません。

2　特注品・受注生産品
受注生産品（メイド・トゥ・オーダー）やカスタムデザイン商品など、一部の商品は返品やキャンセルの対象外となる場合があります。これらの商品については、商品ページにその旨を明記いたします。

3　契約の成立
ご注文手続き完了直後に送信される自動配信の注文確認メールは、当社による注文の承諾（売買契約の成立）を意味するものではありません。お客様と当社との間の売買契約は、当社が在庫を確認し、商品の発送完了メール（または承諾の通知）をお客様に送信した時点で成立するものとします。

4　注文の制限および拒否
当社は、商品の在庫切れの場合を含め、お客様からの注文数量を制限し、または注文を拒否することができるものとします。ご注文をキャンセルする場合、当社は、注文時にお客様が提供した連絡先情報に基づき、その旨を通知するものとします。

第3条　請求、支払い、およびアカウント情報

1　お客様は、当ストアで行われるすべての取引において、最新かつ完全で正確な購入情報およびアカウント情報を提供することに同意するものとします。当社は、不正または本規約に違反していると思われる注文をキャンセルまたは拒否する権利を留保します。

2　お客様は、購入代金を指定の決済方法で請求することを当社に許可し、決済に必要な情報を最新の状態に保つことに同意するものとします。すべての取引は、第三者の決済システムを通じて安全に処理されます。

第4条　配送、関税、および配達

1　当ストアの商品はすべて、日本国内の倉庫から国際発送されます。Southwickはアメリカにルーツを持つブランドですが、アメリカ国内からの発送ではございませんのでご注意ください。

2　当社は、特定の国および地域へのみ配送を行っています。配送対象地域、配送料、および配送時間の目安についての詳細は、当社の［配送ポリシー］をご確認ください。商品の配送状況および配送予定日については、発送完了時にお送りするメールに記載された配送番号（追跡番号）をもとに、お客様ご自身でご確認ください。

3　国際配送の場合、現地の規制に基づく関税、諸税、および輸入関連費用はお客様の負担となります。

4　通関の遅延、自然災害、労働争議、または運送業者のサービス中断による遅延について、当社は一切の責任を負いません。

5　商品が運送業者に引き渡された時点で、商品の紛失のリスクはお客様に移転するものとします。

第5条　返品、交換、および地域固有の権利

1　一般原則
商品の返品および交換に関する条件は、原則として当社の「返品・交換ポリシー」に準拠します。返品または交換をご希望の場合は、事前に当社の承認を得る必要があります。事前の承認なく返送された商品は、受理または返金がお受けできない場合があります。また、受注生産品、カスタム商品、および使用済みの商品については、法令に別段の定めがある場合を除き、理由の如何を問わず返品・交換をお受けできません。

2　地域固有の権利
お客様の居住地（配送先国）の強制法規に基づき、以下の地域のお客様には特定の権利が認められます。

(1) 米国、カナダ、日本、その他アジア、およびその他の対象地域
消費者は現地の消費者保護法の下で保護されますが、自己都合による返品・交換については、原則として当社の「返品・交換ポリシー」に定める条件（商品が未使用であり、元の状態であること等）が適用されます。

(2) EU加盟国およびイギリス
消費者権利指令（Directive 2011/83/EU）および現地の消費者保護法に基づき、お客様は商品（受注生産品およびカスタム商品を除く）を受領した日から14日以内であれば、理由を告げることなく契約を撤回（注文をキャンセル）することができます。

(3) 韓国、中国、台湾、およびロシア
現地の電子商取引法および消費者保護法に基づき、お客様は商品（受注生産品およびカスタム商品を除く）を受領した日から7日以内であれば、理由を告げることなく注文のキャンセルおよび返品を請求することができます。ただし、当社ではすべてのお客様により猶予のある対応を提供するため、当社の「返品・交換ポリシー」に定める14日間の期間を優先して適用いたします（受注生産品およびカスタム商品を除く）。

事前の承認なく返品された商品は受理されない場合があります。詳細は「返品・交換ポリシー」をご確認ください。

第6条　プライバシーおよびデータ保護

1　当社は、お客様の個人情報を、お客様が居住する国または地域で適用されるすべてのデータ保護およびプライバシーに関する法令（欧州連合のGDPR、米国の各州法、中国の個人情報保護法を含みますが、これらに限りません。以下「適用法令」といいます）に従って、適切に取り扱います。

2　当社による個人情報の収集、利用、共有、保管、国外への越境移転、およびその他の処理に関する具体的な詳細、ならびにお客様が有する権利（開示、訂正、削除の請求等）については、当社の[プライバシーポリシー]が適用されます。お客様は、当社のサービスを利用することにより、当該プライバシーポリシーの内容を確認したものとします。

第7条　オプションツールおよび第三者へのリンク

1　当社は、第三者のツールやサービスへのアクセスを提供する場合があります。これらは「現状有姿」かつ「提供可能な範囲」で提供され、当社は、いかなる保証も伴いません。

2　本サイトからリンクされている第三者のウェブサイトの運用、サービス、またはコンテンツについて、当社は一切の責任を負いません。ご利用の前に、当該第三者のウェブサイトの規約やポリシーをご確認ください。

第8条　ユーザーコンテンツおよびフィードバック

1　お客様が提供したコメント、提案、レビュー、その他の提出物について、当社は、対価の支払いその他の義務を負うことなく、いかなる目的にも無償で利用できるものとします。

2　当社は、違法、攻撃的、または本規約に違反すると判断したコンテンツについて、当社の判断により、いつでも削除または編集することができるものとします。

3　お客様は、第三者の知的財産権等の権利を侵害するコンテンツ、または法令に違反するコンテンツを投稿してはならないものとします。

第9条　知的財産権

本サイト上のすべてのコンテンツ（ロゴ、グラフィック、デザイン、商品構成、テキスト、メディアを含みます）は、当社、その親会社である株式会社シップス、または正当な権利者に帰属もしくはライセンスされています。これらを無断で使用、複製、転載、または再配布することは固く禁じます。

第10条　責任の制限

1　当社のサービスおよび商品は、「現状有姿」かつ「提供可能な範囲」で提供され、当社は明示・黙示を問わずいかなる種類の保証（正確性、完全性、有用性、特定目的への適合性、エラーや中断のないアクセスを含みますが、これらに限りません）も行いません。

2　法律で認められる最大限の範囲において、当社およびその関連会社は、本サイトまたは商品の使用から生じる直接的、間接的、付随的、懲罰的、または結果的な損害について、一切の責任を負わないものとします。

第11条　補償および免責

お客様は、お客様による本規約の違反、または法令や第三者の権利の侵害に起因して発生したあらゆる請求、損失、損害、費用（合理的な弁護士費用を含みます）について、当社、その役員、従業員、関連会社、代理人、およびサービスプロバイダーを補償し、免責することに同意するものとします。

第12条　分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により違法、無効または執行不能と判断された場合であっても、当該条項は法令により許容される最大限の範囲で執行されるものとし、残りの部分は引き続き完全に効力を有するものとします。

第13条　利用停止および終了

本規約に基づく契約関係は、お客様または当社によって解約・終了されない限り有効です。お客様が本規約の条項に違反した場合、または違反したと当社が判断した場合、当社は事前の通知なく本サイトへのアクセスを停止または終了させることができます。なお、終了前に発生した一切の債務および義務は、理由の如何を問わず契約終了後も存続するものとします。

第14条　準拠法および裁判管轄

本規約および当社がお客様に提供する個別契約は、抵触法の原則にかかわらず、日本法に準拠し、同法に従って解釈されるものとします。本規約または当社のサービスに起因し、あるいは関連して生じた一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。日本国外からアクセスされるお客様は、現地の法令を遵守することに同意するものとします。

第15条　本規約の変更

当社は、本サイト上に最新の本規約を掲載することにより、いつでも本規約を改定できるものとします。最新の規約内容を確認することはお客様の責任となります。規約変更後に本サイトの利用を継続された場合は、改定後の最新の規約に同意したものとみなされます。

第16条　お問い合わせ先

本規約に関するご質問は、第17条に記載の運営者情報「お問い合わせ窓口」までご連絡ください。

第17条　運営者情報

株式会社エム・エス・ティー

【お問い合わせ窓口】
Email: info@southwick.com
TEL：03-5159-6071
受付時間：10:00～17:00（月曜から金曜まで）

発効日：2026年5月14日

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