Privacy policy
プライバシーポリシー
1. はじめに
株式会社エム・エス・ティー（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）をはじめとする関係法令を遵守するとともに、お預かりした個人情報が安全かつ適切に取り扱われるよう努めます。
本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）は、当社が運営する「Southwick オンラインストア」（以下「当サイト」といいます）におけるお客様の個人情報の取り扱いについて、その透明性を確保し、適切な管理を行うために定めたものです。
2. 取得する個人情報およびその取扱い
当社は、サービスの提供にあたり、以下の通りお客様の個人情報を取得し、取り扱います。
(1) 直接取得する情報
お客様が商品をご注文される際や会員登録をされる際に、氏名、配送先/請求先住所、メールアドレス、電話番号、生年月日（任意）、性別（任意）を取得します。
(2) 第三者に関する情報
ギフト注文等でご本人以外へ配送する場合、商品の配送および配達確認の目的においてのみ、お届け先の氏名と住所を取得します。
(3) 取得しない情報
クレジットカードの不正利用防止およびセキュリティ確保のため、当社がクレジットカード情報を取得・保持することはありません。決済手続きは外部の決済代行会社によって安全に処理され、当社のサーバーにクレジットカード情報が保存されることはありません。
(4) 自動的に取得する情報
当サイトの利用状況の分析および利便性向上のため、クッキー（Cookie）等を通じて個人を特定できない統計的な情報を自動的に取得します（詳細は「7. クッキー（Cookie）について」をご参照ください）。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の利用目的の範囲内においてのみ利用します。
(1) ご注文の履行およびサービスの運営管理
・商品等の発送：商品の梱包、発送、取り置き、およびこれらに関する事務連絡
・決済処理：商品代金の決済手続き
・会員管理：会員登録・退会手続きの管理（登録情報はマイページからいつでも更新可能です。）
・カスタマーサポート：各種お問い合わせへの回答、およびアフターサービス対応
(2) 安全性の確保とサイト改善
・保守、管理：当サイトおよびシステムの保守・管理、ならびにサービス品質向上のための分析・改善
・安全確保：不正行為（クレジットカードの不正利用等）の調査、検出、予防、および法的請求への対応
(3) マーケティング活動
・情報配信：メールマガジンおよびダイレクトメール（DM）の配信、アンケート等の実施
・パーソナライズ：お客様の閲覧履歴や購買履歴等の統計的な調査・分析に基づく、お客様の趣味・嗜好に応じた商品・サービスの情報提供や広告配信
(4) 特別なデータの取扱い
・サイズデータ：オーダースーツ等のカスタムオーダー（メード・トゥ・オーダー）に必要な採寸データは、商品の製作・発送、および次回以降の再注文時の利便性向上のために保持・利用します。
4. 個人データの共同利用
当社は、総合的なサービス提供のため、当社の親会社である株式会社シップスと以下のとおりに個人データを共同利用します。
(1) 共同利用する項目
氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、注文履歴、会員番号
(2) 共同利用者の範囲
株式会社シップス
(3) 共同利用者の利用目的
第3条に掲げる当社の利用目的と同一です。
(4) 個人データの管理について責任を有する者
株式会社エム・エス・ティー
※当社の住所および代表者氏名については、当サイトの［特定商取引法に基づく表示］をご確認ください。
5. 第三者提供および外部委託
5.1 第三者提供の制限
当社は、お客様の事前の同意を得た場合、または法令により認められる場合を除き、お客様の個人データを第三者に提供しません。ただし、以下のいずれかに該当する場合は、個人データを提供することがあります。
(1) 利用目的の達成に必要な範囲内で、次項に基づき委託先（再委託先を含む）に個人データの取り扱いを委託する場合
(2) 合併、事業譲渡その他の事由による事業の承継に伴って提供する場合
(3) クレジットカード不正利用やサイバー攻撃等の調査・予防のため、捜査機関やクレジットカード会社等の照会に応じる場合
(4) その他、法令に基づく場合や、人の生命・財産の保護のために緊急を要する場合
5.2 業務委託について
前項第1号に定める委託先には、配送業者、決済代行会社、ECプラットフォーム事業者、ウェブ解析・広告配信事業者、カスタマーサポート業者、メール配信サービス業者等が含まれ、これらの委託先には日本国外にある事業者を含みます（詳細は「6. 外国への個人データの移転」をご参照ください）。当社は、これらの委託先に対して適切な監督を行い、本ポリシーに準じた安全管理を徹底・義務付けます。
6. 個人データの外国への移転
当社は、本サービスの提供、注文処理、ウェブサイトの分析等のため、お客様の個人データを日本国外（米国、カナダ、その他第三国）にある外部サービス（Shopify、Google等）のサーバーに転送・保存することがあります。当社は、委託先との契約締結等により適切な安全管理措置を講じています。なお、日本国外の居住者から取得したデータについても、適用法令（GDPR、中国PIPL等）に従い、適切に保護・移転を行います。
7. クッキー（Cookie）について
7.1 クッキーの概要と利用目的
当サイトでは、お客様への最適なサービスの提供および利便性向上のため、クッキー（Cookie）を使用しています。クッキーとは、ウェブサイトにアクセスした際にお客様のコンピュータやスマートフォン等の端末に保存される小さなテキストファイルです。
7.2 主要な外部サービスへの送信について
当サイトでは、主にShopify Inc.（ECプラットフォームの提供）およびGoogle LLC（ウェブ分析・広告配信等）が発行するクッキーを使用しており、お客様の端末から各社へ情報（IPアドレスや閲覧履歴等）が送信されます。具体的なクッキーの名称や、各提供会社のプライバシーポリシーおよび無効化（オプトアウト）の手続き等については、こちらの［クッキー（Cookie）ポリシー］または各提供会社のウェブサイトをご確認ください。
7.3 使用するクッキーの種類
当サイトで使用するクッキーの種類は主に以下の4つです。
(1) ウェブサイトの機能維持に不可欠なクッキー
「カートに追加」や「ウィッシュリスト」など、ショッピング機能の利用に不可欠なものです。これらはお客様の同意なしで常に有効化されます。
(2) ウェブサイトの分析・改善用クッキー
お客様が当サイトをどのように利用されているかを測定・分析し、サイトの機能改善やショッピング体験の向上に役立てるためのものです。
(3) 機能・設定記憶用のクッキー
言語設定やログイン情報の保持など、お客様の選択を記憶して当サイトの利便性を高めるためのものです。
(4) マーケティング・広告配信用のクッキー
お客様の関心に合わせた広告を表示し、マーケティングキャンペーンの効果を測定するために使用されます。
7.4 同意および管理方法
お客様は、ご利用のブラウザの設定、または当社の［クッキー（Cookie）ポリシー］に記載のリンク等を通じて、クッキーを無効化または削除することができます。ただし、クッキーを無効化された場合、当サイトの一部機能がご利用いただけなくなる場合があります。なお、欧州（EU）や中国などの特定の国・地域からアクセスされるお客様については、クッキーバナー等を通じて明示的な同意をいただくまで、サイト運営に必須ではないクッキーは有効化されません。
8. 個人情報の開示等に関する手続き・お問い合わせ窓口
お客様は、当社が保有する個人データについて、開示、訂正、消去、利用停止、またはダイレクトメール等の配信停止を請求することができます。これらの手続きについては、以下の窓口までご連絡ください。
【お問い合わせ窓口】
株式会社エム・エス・ティー プライバシー担当
メール：info@southwick.com
事務所住所：〒104-0061 東京都中央区銀座1-19-7 JRE銀座一丁目イーストビル 2F
最終更新日：2026年5月14日